Estas condiciones regulan el acceso y uso de Balance10 y la contratación de su plan de pago. Léelas con atención: al crear tu cuenta confirmas que las has leído y que las aceptas. Puedes consultarlas en cualquier momento en balance10.app/condiciones, y guardarlas o imprimirlas desde ahí.
1. Titular del servicio
Balance10 es un proyecto independiente, desarrollado y gestionado por una persona física residente en España, que lo ofrece a título particular, sin sociedad ni empresa detrás. En estas condiciones nos referimos a ella como "Balance10" o "nosotros".
Email de contacto: traderacero26@gmail.com — es el canal oficial para cualquier consulta, reclamación, solicitud de desistimiento o ejercicio de tus derechos, y respondemos siempre por escrito.
Web: balance10.app
Si necesitas los datos identificativos completos del titular para ejercer un derecho o presentar una reclamación, te los facilitaremos por email a petición tuya, igual que a cualquier autoridad competente que los solicite.
2. Descripción del servicio
Balance10 es una aplicación de gestión de finanzas personales que te ayuda a registrar tus ingresos y gastos y a compararlos con un reparto en 6 categorías: 50% a necesidades básicas y 10% a cada una de las cinco restantes. Este método es una variante del sistema de los "tarros" de T. Harv Eker; la referencia es únicamente descriptiva y Balance10 no está afiliado, patrocinado ni respaldado por él.
Balance10 no es una entidad financiera ni presta servicios de asesoramiento financiero, fiscal ni de inversión. No se conecta a tus cuentas bancarias, no custodia dinero y no ejecuta pagos ni operaciones en tu nombre. Las estadísticas, avisos y previsiones que muestra se calculan automáticamente a partir de los datos que tú introduces, tienen carácter meramente informativo y orientativo, y su exactitud depende de esos datos. Las decisiones financieras que tomes son exclusivamente tuyas; si necesitas asesoramiento, consulta con un profesional habilitado.
3. Tu cuenta
Para usar Balance10 debes tener al menos 18 años y registrarte con una dirección de email válida de la que seas titular. El acceso se realiza mediante un código de un solo uso enviado a ese email.
La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu email y de la veracidad de los datos que introduces.
Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta, avísanos cuanto antes en traderacero26@gmail.com.
4. Prueba gratuita
Toda cuenta nueva dispone de un periodo de prueba gratuito de 30 días con acceso completo a todas las funciones. No se piden datos de pago para la prueba y, al terminar, no se realiza ningún cobro automático.
Finalizada la prueba, si no contratas el plan Pro, dejarás de poder registrar movimientos nuevos, pero todos los datos que ya hayas introducido seguirán siendo tuyos y accesibles: podrás consultarlos, filtrarlos, editarlos, borrarlos y exportarlos gratis, sin límite de tiempo.
5. Plan Pro: precio, pago y renovación
El plan Pro es una suscripción de pago mensual o anual. Su precio se muestra en la aplicación antes de contratarlo. El precio indicado es el precio final que pagarás: no se añade ningún cargo, comisión ni impuesto adicional.
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, entidad de pago autorizada y supervisada en la Unión Europea, que procesa el cobro de forma segura. Balance10 no tiene acceso a los datos de tu tarjeta. Tras cada cobro, Stripe te enviará por email un recibo que sirve como justificante del pago.
El contrato se perfecciona cuando completas el pago en la pasarela de Stripe. El plan Pro se activa en ese momento.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el mismo periodo y se cobra al inicio de cada uno, hasta que la canceles.
Si un cobro de renovación falla, Stripe volverá a intentarlo durante unos días. Si finalmente no se puede cobrar, la suscripción se cancela y tu cuenta vuelve a las condiciones descritas en el apartado 4, sin pérdida de datos.
Puedes aplicar códigos promocionales en la pantalla de pago cuando estén disponibles; se rigen por las condiciones con que se publiquen.
La contratación y la gestión del plan Pro se realizan desde la web (balance10.app → "Mi plan"). La app para Android no permite contratar ni gestionar pagos.
6. Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar la suscripción cuando quieras, sin permanencia ni penalización, desde "Mi plan" en balance10.app. La cancelación impide la siguiente renovación: conservas el plan Pro hasta el final del periodo ya pagado y después no se te volverá a cobrar.
Fuera del derecho de desistimiento del apartado 7, no se reembolsa la parte no consumida del periodo en curso, salvo que la ley lo exija o que el servicio no se haya prestado conforme a estas condiciones.
Borrar tu cuenta cancela también la suscripción, al momento y sin más cobros. La parte del periodo ya pagado que quede sin usar no se reembolsa (salvo el desistimiento del apartado 7); si prefieres agotarla, cancela primero en "Mi plan" y borra la cuenta cuando termine. Si detectas algún cobro posterior al borrado, escríbenos y te lo reembolsaremos.
7. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de la contratación del plan Pro en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo contrates, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, basta con que nos lo comuniques de forma inequívoca antes de que termine ese plazo, escribiendo a traderacero26@gmail.com desde el email de tu cuenta. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:
"A la atención de Balance10 (traderacero26@gmail.com): por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción al plan Pro de Balance10, contratado el [fecha]. Nombre: [nombre]. Email de la cuenta: [email]. Fecha: [fecha]."
Si desistes, te reembolsaremos el importe íntegro que hayas pagado por esa contratación, sin descontar la parte ya utilizada, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste. Tu plan Pro se cancelará y la cuenta volverá a las condiciones del apartado 4, sin pérdida de datos.
8. Uso aceptable
Al utilizar Balance10 te comprometes a no:
Usar el servicio con fines ilícitos o contrarios a estas condiciones.
Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
Interferir con el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o intentar vulnerar su seguridad.
Extraer datos de forma automatizada, descompilar el software o revender o explotar comercialmente el servicio sin nuestra autorización.
Si incumples gravemente estas condiciones podremos suspender o cerrar tu cuenta. Salvo que sea necesario actuar de inmediato (por ejemplo, ante un riesgo para la seguridad del servicio o de otros usuarios), te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de exportar tus datos.
9. Tus datos y propiedad intelectual
Los datos que introduces son tuyos. Solo los tratamos para prestarte el servicio, tal y como se explica en la Política de privacidad. Puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento, y te recomendamos exportar periódicamente una copia.
Balance10, su marca, su diseño, sus textos y su código están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estas condiciones, sin que ello suponga ninguna cesión de derechos.
10. Disponibilidad y evolución del servicio
Ponemos un cuidado razonable en mantener el servicio disponible y libre de errores, pero pueden producirse interrupciones puntuales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros (por ejemplo, fallos de nuestros proveedores o de las redes de comunicaciones).
Balance10 puede evolucionar: añadir, mejorar o modificar funciones. Si un cambio reduce de forma relevante lo que incluye el plan Pro que estás pagando, te avisaremos con antelación y podrás cancelar con reembolso de la parte no consumida.
Si decidimos dejar de prestar el servicio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación para que puedas exportar tus datos, y te reembolsaremos la parte no consumida de cualquier periodo ya pagado.
11. Responsabilidad
Respondemos del servicio conforme a la normativa aplicable. Como consumidor, conservas todos los derechos que te reconoce la ley, incluida la garantía de conformidad de los servicios digitales, que ninguna cláusula de estas condiciones limita.
No somos responsables de las decisiones financieras que adoptes a partir de la información que muestra la aplicación, de los errores derivados de datos incorrectos que hayas introducido ni de los daños causados por un uso del servicio contrario a estas condiciones o por causas de fuerza mayor.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permita, como el dolo o la culpa grave.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones por motivos justificados, como cambios en el servicio, en los precios o en la normativa. Te comunicaremos cualquier cambio relevante por email o en la aplicación con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción o borrar tu cuenta antes de que entren en vigor. Los cambios de precio nunca afectan a un periodo que ya hayas pagado: se aplican a partir de la siguiente renovación.
13. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Si tienes cualquier queja o reclamación, escríbenos a traderacero26@gmail.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
Balance10 no está adherido a ningún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo. Puedes dirigirte igualmente a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales de tu domicilio, y conservas la protección que te otorguen las normas imperativas del país de la Unión Europea en el que residas.
Si alguna cláusula de estas condiciones se declarara nula, el resto seguirá siendo válido.
Si descargas la app para Android desde Google Play, se aplican además las condiciones de Google Play en lo relativo a la descarga e instalación.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones: traderacero26@gmail.com.